রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

a18bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আমরা ব্যাখ্যা করি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেনের লগ সুরক্ষিতডেটা অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইনের অধীন
a18bet আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস অডিট ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। লগইন সেশন টাইমআউট হয় যদি আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন। কুকি শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লবি পছন্দের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে সার্ভারে এবং ট্রানজিটে। আমরা সাধারণ টেক্সটে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট সহায়তা কাজের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রথম-পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপশনাল কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই লগইন এবং উত্তোলনের জন্য। আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় নিষ্ক্রিয়তার পর এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন যেকোনো অজানা ডিভাইস চেক করতে।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন এবং ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তার মাধ্যমে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অধিকার সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp এর মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। অনুরোধগুলো সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট বাবল খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সিলেক্ট করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করবেন সাথে সাথে।
ইমেইল টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি।
WhatsApp আমাদের সহায়তা WhatsApp নম্বরে বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ডেটা অনুরোধের ধরন জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ এবং প্রসেসিং সময়সীমা পাঠাই সরাসরি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সহজ উত্তর এখানে রয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেনের লগ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লবিতে প্রবেশ করেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি ১২ মাস লগইন না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয় এবং ডেটা মুছে ফেলা হয় যদি আপনি পুনরায় সক্রিয় না করেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাব ইমেইলে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সহায়তার মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য লেনদেনের তথ্য মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় যাচাইকরণের জন্য।

আমরা প্রথম-পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।